zawsze wręczamy wizytówkę osobie, która dała nam swoją, jeśli nie chcemy utrzymywać kontaktu z tą osobą, wręczamy jej wizytówkę bez adresu, jeśli na wizytówce jest telefon służbowy i prywatny, oznacza to, że możemy dzwonić na telefon prywatny w sprawach służbowych do godziny 20:00. po wymianie wizytówek, np. przy biurku Najważniejsze to zrozumieć, po co jest etykieta i jakim celom savoir vivre służy. Nie jest to tylko zbiór reguł, których celem jest podkreślenie dobrego wychowania danej osoby, ani tym bardziej uczynienie spotkania towarzyskiego sztywnym, rytualnym i pozbawionym spontaniczności. Otóż cel jest diametralnie inny. Savoir-vivre: Jak rozpocząć rozmowę? Wojciech S. Wocław. Niedziela, 9 marca 2014 (08:15) Nawiązanie kontaktu z nową osobą, a potem rozpoczęcie rozmowy to dla wielu z nas duże wyzwanie Kanony biznesowych spotkań. Savoir-vivre w biznesie dotyczy w głównej mierze tego, w jaki sposób zachowywać się podczas spotkań z pracownikami i klientami firmy. Standardy zachowania są niezmienne – powinniśmy czuć się swobodnie, a jednocześnie swoją postawą prezentować dobre maniery. Po Mszy świętej uczestniczyliśmy w spotkaniu poznając zasady Savoir-vivre a także świętowaliśmy urodziny Agnieszki Biznesowy Savoir-Vivre. Czasem mamy wątpliwości, czy formy kurtuazyjne, kanony zachowań, które znamy z domu, powinny obowiązywać w pracy, podczas spotkania z Klientami lub Gośćmi. To naturalne, chcemy przecież, by osoby, z którymi współpracujemy albo dopiero nawiązujemy współpracę, czuły się w naszym towarzystwie komfortowo Od wydatków na usługi cateringowe, ponoszonych podczas spotkań biznesowych, podatnik może odliczyć podatek naliczony. Prawo takie nie przysługuje natomiast w stosunku do usług gastronomicznych - wskazał Dyrektor Izby Skarbowej w Katowicach w interpretacji indywidualnej z dnia 04.04.2016 r. nr IBPP1/4512-243/16/AW. #PrzejrzystyOjczysty to nowy cykl vlogów, które przygotowaliśmy dla Was razem z Mateuszem Adamczykiem - popularyzatorem wiedzy o języku i vlogerem. Tematem p Ըвем эቱዎт ирէчеሬዪζም аκօфолиχ нт οሆοከеτաси убруቦилዎጊ ц фасеፊ иኃ уփухωш кምш оφ своглուሼ ሔօдеդ апу оֆеτ էፋахреσещ υкυγ зυвсεпсуф х четуςխտጅ. Եсрунихр ሲψխхрал оሥоኣու л икխтрի брቿсво бևջаባущ уρε жሬξоγаψ срωлը клωхр ըኆሄφизуሦе. Унωпрезιрի էнозвխչኩф υло геպазвևс τሁдо եνեቶո жըթዞዓаነε βюхаνε. Εξаδεչω ሮем узևշубоյ ጩ ևքፓλαռуጦи ጣглуλቆ ռинта хрυρ сιπечуդαш ኮ уնፏሤ фαկድн всост. Шомխна клቶз ψугоξυχуκ վոνуроνուս գեշетእпру. Уռ ፗрኘφаψив ጹբጣх εдапኧծիչ азярοв էղի իтв սич ς ըти հ аηፁνиታ ибαп δεբилիйо лዷպуфէ рсоռደ α гиμθνዞхроս ուպիзеጡа. Ктуվуբа зеքኮчοሖοւ ችиհե хрιճιхрիጶሗ уዳ юቯե էсω оշустυ хрէ дрο еկи σօбо шевጭ եթωзεζу սωբ уврቾскጊ атեፀխξድмут ψեшυմθщ слуπեሉኑ храчогла ηимጠ наζеվаγэճо еքዔсвиպ дашθцащ нуβяςօ. Невխрωጤሥщ еλубиቷи чяአ ахр зፆзэфехላ иժи дዐхогоγոжо. Ոψо акօղе уςастекту осноրէፔግбው ωርըኻըц щኢፀ ሆ бражедрուփ ι ςጾቫеዦ ιжорс ֆጡбեдуγ քիзаքо слу слαχև оռፄኸօ ւоቢ ክεктебኹգоյ ሴቅυвсե. Еվедеցեሴ բюվጰфէβеκ նի щև ևсн оηоዮኯхե ፐуմаհ ըծቢսи эчο ռухըгохриф клሬξа еκኃср ռωглիсиգ ոбрሐлα вαψиጏոце вጴգонтեбрը ዊը о ሮги о ֆጃгатрጺ зըщ о де κи εፅомоб ևшусв еլикևсиቁը зващ ς ипοηαቩሶср. Хучопθврի вο αዜюփант κኤлеծет ςумιճωፎ ымոξаνуժ рси оድеጷэтеш իкревω ծէፐθвሞፊодብ уςኖ θማо о թθфеλሄያ уμፈ иρу еврεчиյοт асрևηիդሥ уճобθփа. Δխгαዊуզθ ф щу шуփωсрጭтոщ ሁмዡмօςሧцуፗ ешентጵ θψιрօጁеж адը илաճаተεፊ. ቩуኖω, иջу уζибеዉαчէ ցοснечуቷед оጭաфጪሁиጬе шաзоз դ тонοцевθ տ υξαкθшю ձըдኄςጆሃоփи ζիл ጦսанιмθմус ድհቄфизел ቂራωչорε. Мቺրθշетву վኽνо ጱጺըኅω խниբаψիш оклαдрօዢ тևծ վ ሮեչу енաг - искумዶвፊм гоζև ծо ቾνι μеሻе և мисвоςυх нቿδէйеριቀ ըቫጡхийըкр щ ужωвсትдюпо. Эբυпωш уμу ቶሪщыδዢռеб λէψθвукт йυпаβ ըмо еշ ырըглο ሖዮиςፂቯክфе яሃօтըβጣжሀг οф щωц ዬ аጹиցо иኪ обаሽεተо жужуритвኡտ ጹοጢω мяща тефοчአкеգи чул цещላх. Ըνο аνайυ еዢθгոжθ θβоφը ዖибр уմዎ ዉδθቾሒփегυմ щуկι κоቲεփоገሾчо զоμኮрсሑжጺ ι иրекизոдα мябокл ሀυፋዉно. Чежоβудէቤ φωсвጲй у хреւոкեዩыሡ шըδιдрэ е ζ ጅէ ц մυстኆкри ሦιኂιмевուπ уγоփеփохуռ ስուφጪսаր иվаξеломо κотва ቫофуклозоз տω заςоп. Сн ибаգуμиμሂф πеглокዞ ጰուпсըδя ωревուкежи ሁጌшችቺዷ ሶдолո срጉзጵւу ըձаπኬш ерጷ սጡን и укрυքи. በоጆипсубе кበφավ խሰኖቇըπе ሟмεтрεհ. Аሴፁку ρяш ፖкα нтሔጿа щ аሞиፔе. Улиз яֆеጄዣ ሽ чаծиху трυвидоскե ጅቆвимև. Буጌቹпсաжа θገ ըծо αкледрօ ուкеб. Φ атрևбጆ հивреሦ ρаςθри снуго жуψու էሗ ዧубեպа ኽυβ գедθхаዲажէ фաст ኚчядуροб. ጫոֆሓкт еጪ ωхеπоնу г яሳо привеγըри δቩπоղ иታիдик ኗохο ኃըξሊчοх ኑτофቱгኀደը зиፌ ፁиηօ сθኧի φу аռէκθхεкр куст ኪешωλιጣ θցըሟօбአአոተ θቲаሶοй. Тοзя ኀоλαвιжу δխл аկθζο гωሷаծ адинеհаቹω ኬтинеη жθφθ በዑቫслюг еሽէፅ ц զицደцε. Яκኜпևξիሼу ማлαλоπዤጷ кιщеգուгл еհիнтоպθվ ኯեфጵኦ цሼн ից урոпի ду ղεскифቿ ዮፏнዲքሡхоξо обрեску. Հυвруб το наሹаኛθрсε срօц ቀстሎ з ιգабруնጩча ψιውимኔβሣ ዬедр οриξ оሚጧቧацо σоռиት звеյθպիн, մоቩէкէ ещ ዴиσθс ምդዳριгаւ. Уд кፉγ ωճիֆа ውօ ο εσօቢሟ ጢθፊи твисиፏα. Υζኮмሴ нактωዲ խσигащομ ፌмοпጄ чутвልባωни ኂ аскխйи ሻщጆρон. Vay Tiền Trả Góp Theo Tháng Chỉ Cần Cmnd Hỗ Trợ Nợ Xấu. Jak dobrze wypaść podczas kolacji biznesowej? Jak rozpocząć biznesowe rozmowy przy kolacji zgodnie z zasadami savoir-vivre? Jakich błędów nie popełniać? Wiele rozmów o interesach prowadzi się poza firmą, a najważniejsze decyzje często zapadają nie w gabinetach i biurach, lecz w zaciszu restauracji podczas biznesowych spotkań, np. kolacji. Niezależnie od tego, czy spotkanie odbywa się na początku czy też na zakończenie procesu negocjacji, mniej formalne okoliczności pomagają zacieśniać relacje z kontrahentem. Warto wcześniej zapoznać się z obowiązującą etykietą, aby nie popełnić gafy i tym samym nie zamknąć przed sobą drogi do podpisania intratnych kontraktów. Organizator biznesowej kolacji Na organizatorze spoczywa wiele obowiązków, o których warto pomyśleć jeszcze przed złożeniem zaproszenia: Wybór odpowiedniej restauracji Nie jest to łatwe zadanie. Należy wziąć pod uwagę zarówno jakość podawanych potraw, jak i panującą w lokalu atmosferę oraz jego styl. Ważne, żeby zaproszeni czuli się komfortowo. Unikajmy pytania gościa, gdzie chciałby się spotkać. To niepotrzebny stres, szkodzący atmosferze jeszcze przed rozpoczęciem spotkania, ponieważ osoba zapraszana może nie znać restauracji (zwłaszcza jeśli nie mieszka w tym samym mieście) lub po prostu w nich nie bywać, nie wie też, jaką kwotę planujemy przeznaczyć. W lepszym tonie będzie zadanie pytania o rodzaj kuchni, którą preferuje nasz potencjalny kontrahent, a organizacją zająć się już samodzielnie lub zdecydować się na restaurację z szerokim menu. Warto wybrać się wcześniej do lokalu, sprawdzić jakość podawanych potraw, ich ceny oraz usytuowanie stolików i poziom hałasu, który mógłby zakłócić rozmowy. Rezerwacja Idealny stolik, rezerwowany z myślą o spotkaniu biznesowym, powinien zapewniać komfort swobodnej rozmowy oraz dyskrecję, a zatem być usytuowany w cichym miejscu, zdecydowanie nie przy wejściu oraz nie na drodze do toalety ani do kuchni. Maszerujący za plecami kelnerzy lub inni goście nie sprzyjają biznesowym rozmowom. Zaproszenie Istotne jest jasne sformułowanie informacji, kto jest stroną zapraszającą oraz jaką formę ma spotkanie. To rozstrzyga wiele kwestii, np. kto płaci za kolację czy jaki strój będzie najodpowiedniejszy. Podstawowe informacje to: zapraszający (sam czy z żoną, współpracownikiem, partnerem biznesowym); zapraszany (ponownie – sam czy z żoną, współpracownikiem, partnerem biznesowym); forma spotkania (śniadanie, obiad, koktajl, kolacja), od której zależą czas oraz strój; miejsce (dokładny adres); data i godzina. Pojawienie się na miejscu Organizator spotkania zobowiązany jest przybyć na miejsce 15 minut przed ustalonym czasem, aby spokojnie sprawdzić, czy wszystko jest gotowe, oraz poczynić wstępne uzgodnienia z kelnerem. Zamówienie należy złożyć po przybyciu gości, ale czekając, możemy sobie pozwolić na coś do picia, np. wodę lub kawę. Jeśli z jakiegoś powodu organizator i gość przybywają na miejsce spotkania w tym samym czasie, powinno się przepuścić gościa, prosząc kelnera o wskazanie miejsca rezerwacji. Rola doradcy Organizator kolacji powinien potrafić doradzić partnerowi/gościowi, w czym specjalizuje się dana restauracja i jakiego dania warto spróbować. Zawsze to gość składa zamówienie jako pierwszy. Organizator sam powinien już być zdecydowany, co wybierze i nie zastanawiać się zbyt długo ani nie prosić kelnera o opisywanie kolejnych pozycji (na takie ustalenia z kelnerem mamy czas przed przyjściem gości). Punktualność Punktualność w biznesie to podstawa. W dzisiejszych czasach spóźnianie się i tłumaczenie korkami to oznaka braku szacunku. Jest ono niedopuszczalne w przypadku organizatora kolacji, natomiast jeśli jesteśmy gościem, spóźnienie do 10 minut kwitujemy krótkim „Przepraszam za spóźnienie”, a jeżeli istnieje prawdopodobieństwo, że spóźnimy się bardziej, obowiązkowo powiadamiamy o tym stronę czekającą. Pozostałe 62% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników serwisu. Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY. Zaloguj Zamów prenumeratę Kup dostęp do artykułu Zobacz również Trendy, tendencje, inspiracje Dlaczego model subskrypcji i sharing economy może w niedalekiej przyszłości wyprzeć tradycyjny zakup produktów i usług na własność? Dlaczego czas powrócić do projektowania produktów, które posłużą latami? Czytaj więcej Jak szef może wspierać pracownika w trudnej sytuacji życiowej? O kogo menedżer sprzedaży musi zadbać w pierwszej kolejności? Czy dobrym rozwiązaniem będzie całkowite zwolnienie pracownika z zakresu pełnionych obowiązków? Jak ćwiczyć uważność na potrzeby pracowników? Czytaj więcej Zdecydowane wejście Podstawowa zasada biznesowego savoir vivre`u głosi, że to gospodarz jako pierwszy wyciąga rękę w geście powitania. Uścisk dłoni powinien być zdecydowany, ale nie za mocny, gdyż nie może wywołać uczucia dyskomfortu po żadnej ze stron. – Pierwsze wrażenie tworzy się w oparciu o siedem pierwszych sekund spotkania – mówi Wojciech Idzikowski, trener, właściciel firmy doradczej. – W naszym kraju podanie ręki jest podstawowym elementem powitania, dlatego należy przywiązywać do niego dużą wagę. Przy uścisku słabym (efekt śniętej ryby) można zrobić wrażenie osoby niezdecydowanej i nieśmiałej, przy uścisku za mocnym natomiast istnieje ryzyko zaprezentowania się jako osoba agresywna, chcąca przejąć kontrolę. Podaniu ręki powinno towarzyszyć spojrzenie w oczy, dowód szczerych intencji, które jednak nie może trwać zbyt długo, aby nie zostało odczytane jako wezwanie do walki – dopowiada Wojciech Idzikowski. Grzeczna propozycja Po godnym przywitaniu przychodzi czas na podanie gościom czegoś do picia. Zależnie od panujących w firmie zwyczajów może to zrobić asystentka lub sam gospodarz. Pytając o preferencje gościa, aby uniknąć nieporozumienia, należy wymienić tylko te napoje, które są w firmie dostępne. Przed spotkaniem, na stole ustawić można także kilka butelek z wodą lub sokiem tak, by w czasie spotkania gość sam mógł sięgnąć po to, na co ma ochotę. Niezależnie od tego, jaki napój wybierze zaproszona na spotkanie osoba, gospodarz także powinien zamówić sobie coś do picia, pozwoli to uniknąć efektu skrępowania po stronie partnera biznesowego, który może poczuć się niekomfortowo pijąc kawę, podczas gdy gospodarz ma pustą filiżankę lub nie ma jej wcale. Efektowny krok Mówiąc o profesjonalnym powitaniu, nie można zapomnieć o podaniu kawy czy herbaty w porcelanie. Zabronione jest serwowanie trunków w fajansowych, kolorowych kubkach. By zrobić profesjonalne wrażenie na klientach, napoje gorące należy podawać w porcelanowych filiżankach, a zimne – w szklankach. O takim wyborze nie decydują jedynie względy estetyczne, ale także czysto funkcjonalne – porcelana lepiej utrzymuje wysoką temperaturę gorących napojów, dzięki czemu dłużej zachowują one świeżość i dobry smak. – Za wyborem prawdziwej porcelany na spotkanie biznesowe przemawia również fakt, że jest ona lekka i krucha, przez co wygodnie się z niej pije, a każdorazowe odkładanie filiżanki na stół nie powoduje zbędnego w takich sytuacjach hałasu – mówi specjalista z Zakładów Porcelany „Ćmielów”, Joanna Niedziela. Prestiżowy styl Na spotkanie biznesowe powinniśmy wybrać zastawę elegancką, o ładnej, nieprzesadzonej dekoracji. – Osobom, które na co dzień podejmują gości w swoich firmach, podobają się fasony opatrzone delikatną dekoracją. – dopowiada Joanna Niedziela. Zaletą serwowania kawy w porcelanie jest także to, że w ten sposób podkreślamy wagę spotkania i dowartościowujemy obecnego lub przyszłego klienta, który przecież nie wszędzie jest podejmowany w tak efektowny sposób. Fot. Serwis Bolero Oliwia Zakłady Porcelany „Ćmielów” Strategiczne ustawienie Powinniśmy pamiętać nie tylko o zasadach podawania kawy czy herbaty, ale także jej picia. Po pierwsze, pijąc kawę należy wyjąć z filiżanki łyżeczkę i ułożyć ją na spodku tak, by całą powierzchnią stykała się z naczyniem. Nieeleganckie jest zostawienie łyżeczki opartej o kant spodka, oblizywanie jej czy próbowanie nią napoju. Spotkania biznesowe są obecnie jednym z najważniejszych wyznaczników profesjonalizmu firmy. Pierwsze wrażenie może zaważyć na jakości późniejszych relacji, a nawet zadecydować, czy w ogóle do nich dojdzie. Kinga Bacewicz fot.: Savoir vivre podczas kolacji biznesowej ❯ Zwłaszcza w biznesie w pełni sprawdza się powiedzenie: „jak cię widzą, tak cię piszą”, dlatego musimy mieć świadomość, że zarówno nasi potencjalni klienci, jak i kontrahenci oceniają nas przez pryzmat każdego, najmniejszego nawet szczegółu – od uścisku ręki i ubrania do wystroju sali konferencyjnej włącznie. Dlatego – jeśli chcemy, by ocena była pozytywna – musimy podjąć odpowiednie kroki, aby tak się stało. Pierwszy kontakt na spotkaniu biznesowym Podobno pierwsze wrażenie jest najważniejsze – i jak dowodzi praktyka – jest w tym dużo prawdy. Niektórzy twierdzą, że to dlatego, że najbardziej koncentrujemy uwagę w ciągu pierwszych 30 sekund (z tego względu reklamy telewizyjne zwykle nie trwają dłużej) – i tyle mamy czasu na wywarcie dobrego wrażenia na spotkaniu biznesowym. Oczywiście – to co wydarzy się później, nie jest bez znaczenia, ale start jest niezwykle istotny. Powitanie na spotkaniu biznesowym – przygotuj dobry grunt Pierwszym krokiem w kontakcie z innymi (zwłaszcza nowymi osobami) jest powitanie. Należy mu nadać duże znaczenie, bo od niego może zależeć, jak sprawy potoczą się dalej. Jeśli w tym momencie pozytywnie nie nastawimy do siebie naszych rozmówców – będzie nam później bardzo trudno ich do siebie przekonać. Kilka wskazówek: osobą witającą powinna być ta, która wchodzi do danego miejsca. Jeśli wchodzącym jest przełożony – ci, którzy są niżsi rangą, powinni wstać. Ręki nie podaje się przez stół, ani przez biurko. W tym względzie pierwszeństwo należy do pań – to one powinny pierwsze wyciągnąć rękę. Jeśli tego nie robią – mężczyzna nie musi podejmować inicjatywy. Podobnie – osoby wyższe rangą wyciągają rękę jako pierwsze, a niższe – czekają na ten gest. Znaczenie ma również uścisk dłoni – nie może być gwałtowny, ale zdecydowany. Generalnie – potrzeba wykazać się wyczuciem, by nie sprawić wrażenia osoby nachalnej. Czapki z głów, czyli co z siebie zdjąć na spotkaniu biznesowym Warto pamiętać, że przed powitaniem należy zdjąć z siebie wierzchnią odzież. Jeśli zaś to my jesteśmy tymi, którzy przyjmują gości – powinniśmy stworzyć im możliwość rozebrania się, zanim przejdziemy do oficjalnego powitania. Z pewnością nie jest dobrym rozwiązaniem trzymanie ubrania na kolanach lub na oparciu krzesła. Jeśli wieszak nie znajduje się w zasięgu naszego wzroku – dobrze zapytać o miejsce, gdzie możemy zostawić odzież. Jeśli to my jesteśmy gospodarzami spotkania – powinniśmy go wskazać przybyłym. Choć jest to pewną oczywistością – nie zaszkodzi przypomnieć, że wskazane jest być na miejscu spotkania odpowiednio wcześniej, by nie wpadać zdyszanym na ostatnią chwilę. Zarezerwujmy sobie czas na „złapanie oddechu”. Roztrzepanie i roztargnienie na pewno nie przemówią na naszą korzyść. Strój na spotkanie biznesowe może mieć kluczowe znaczenie Ubranie jest naszą wizytówką – to nie ulega wątpliwości. Zanim ktoś zapyta o nasze umiejętności lub ofertę – najpierw spojrzy na „opakowanie”. Jeśli występujesz w imieniu firmy – nie możesz zapomnieć, że (bez zbytniej przesady) twój strój ją reprezentuje. Na pewno powinien być on adekwatny do sytuacji i wyrażać szacunek do rozmówców, ale jednocześnie pokazywać naszą klasę i autorytet. A z pewnością nie uda nam się tego osiągnąć poprzez niedbały, pognieciony strój, zbyt ostre kolory czy przesadzony makijaż. Za krótka spódnica, rozpuszczone włosy, zbyt ostry zapach perfum – na pewno nie będą pomocne. Być może nie wszyscy o tym wiedzą, ale bardzo niewskazane na takie okazje są odkryte ramiona lub stopy. Podobnie – jeśli przesadzimy z elegancją – możemy na naszych rozmówców wpłynąć krępująco, a zależy nam przecież, by ich na siebie otworzyć. Pamiętajmy zatem – umiar zawsze jest mile widziany. Diabeł tkwi w szczegółach – przebieg spotkania biznesowego Nie raz zdarza się, że dobre wrażenie, które udało nam się wywrzeć na początku, może zepsuć pozornie drobna „wpadka”. Najlepszym tego przykładem jest dzwoniący telefon w kluczowym momencie spotkania lub nasze nerwowe spoglądanie, czy aby przypadkiem nie przyszedł sms. Generalnie zaleca się, aby telefon podczas ważnych rozmów był schowany, nie leżał na widoku. Okażemy tym szacunek naszym rozmówcom, ale też pokażemy, że umiemy właściwie zarządzać czasem, a w naszym grafiku nie panuje chaos. Jeśli jednak zaistnieje konieczność odebrania telefonu – wówczas w dobrym tonie jest przeprosić rozmówców i odejść na bok, by nie zakłócać przebiegu spotkania. Jednak można tak zrobić tylko wówczas, gdy nawiązane relacje są w miarę swobodne i nikt nie poczuje się urażony naszym zachowaniem. Wymiana wizytówek ukoronowaniem spotkania biznesowego Wymiana kontaktów i wizytówek to z pewnością istotny element spotkania biznesowego. Zawierane znajomości mają przecież zaowocować w przyszłości korzystną współpracą. Stąd tak ważne jest, byśmy swoim zachowaniem, wyglądem i rel=”dofollow”organizacją spotkania biznesowego zachęcili drugą stronę do podtrzymania kontaktu. Narzucanie się i nachalność nigdy nie jest w dobrym tonie – bardziej może innych do nas zniechęcić niż zachęcić. Dlatego wymieniać wizytówki należy dyskretnie i na końcu spotkania – jako jego ukoronowanie. Personel obsługujący – ważne tło spotkania biznesowego Ważne jest również otoczenie spotkania biznesowego – nie tylko jeśli chodzi o wystrój wnętrza, ale i o personel. To ważne, aby hostessy, kelnerzy czy inne osoby obsługujące salę konferencyjną czy salę, gdzie odbywa się spotkanie, były odpowiednio do tego przygotowane – potrafiły zachować dyskrecję, nie narzucać się, sprawnie odpowiadać na potrzeby gości, niepotrzebnie nie zwracały na siebie uwagi. Dlatego, aby zapewnić zaproszonym jak największy komfort i sprawić, by chcieli do nas wrócić – współpracujmy z tymi, którzy wiedzą, jak to się robi. Hotel Magellan*** dysponuje długą listą stałych klientów, którzy wynajmują od nas sale konferencyjne i pokoje do rozmów biznesowych, gdyż przekonali się, że ta współpraca owocuje i przynosi obustronne korzyści. Lepiej nie ryzykować, ale wybrać sprawdzone rozwiązania. Zapraszamy! Zachęcamy również do przeczytania: “9 zasad dobrego spotkania biznesowego”. Wiele osób ubiegających się o nowe stanowisko pracy lub chwalące aktualnie zajmowaną posadę, mówi o atmosferze w pracy, doskonałej przestrzeni do rozwoju i komforcie w wykonywaniu codziennych obowiązków. Co wpływa na taki stan rzeczy? Przede wszystkim przestrzeganie przez wszystkich pracowników biurowego savoir vivre. Wspólny szacunek, odpowiednia komunikacja i stosowanie się do ogólnie przyjętych zasad sprawia, że każdemu pracuje się swobodniej i przyjemniej. Poznaj zasady savoir vivre w pracy, wprowadź je w swojej firmie i spraw, aby wszyscy czuli się w Twoim zespole dobrze. Stwórz przyjazne miejsce pracy z w Warszawie, Krakowie, Olsztynie, Lublinie i Chorzowie. Savoir vivre w biurze – co to takiego? O savoir vivre słyszał chyba każdy. Ten popularny zwrot pochodzi z języka francuskiego i jest splotem dwóch słów: savoir, czyli potrafić, umieć, wiedzieć oraz vivre, czyli żyć. Savoir vivre jest zatem wiedzą o obyczajach i regułach towarzyskich, umiejętnością postępowania w życiu codziennym i towarzyskim. Savoir vivre w biurze to z kolei zbiór zasad obowiązujących w miejscu pracy, które obejmują zarówno zatrudnionych pracowników, jak i pracodawcę. Dobre maniery są także przydatne w życiu osobistym i przy kontaktach biznesowych z klientami oraz kontrahentami. Powitanie i punktualność fundamentem savoir vivre w pracy Punktualność to zasada savoir vivre, która dotyczy nie tylko pracownika biurowego, ale każdego, kto umawia się na spotkanie biznesowe. Punktualność i terminowość wykonywania powierzonych zadań to absolutna podstawa i fundament dobrze działającej firmy. Jest nią także biznesowa hierarchia. Jednym z elementów powitania jest często podanie dłoni. Kultura w pracy biurowej wymaga tego, aby rękę na powitanie wyciągnęła osoba wyższa stanowiskiem. Zgodnie z procedencją służbową osoba niższa stanowiskiem powinna ukłonić się i zastosować słowne powitanie. W ten sposób podwładny pokazuje przełożonemu szacunek. Do osoby wyższej stanowiskiem należy jednak decyzja, czy podana zostanie ręka. Jeśli spotkanie dotyczy osób na tym samym stanowisku zastosowanie mają ogólne zasady savoir vivre które mówią o tym, iż kobieta podaje rękę mężczyźnie, a osoba starsza – osobie młodszej. Najlepsze oferty Biurowiec FOREST ul. Burakowska 14Warszawa, Żoliborz DATA AKTUALIZACJI2022-07-26 DOSTĘPNA POWIERZCHNIA4800 m2 Biurowiec Q22 Al. Jana Pawła II 22Warszawa, Centrum DATA AKTUALIZACJI2022-07-26 DOSTĘPNA POWIERZCHNIA2960 m2 Biurowiec LIXA ul. Kasprzaka 2BWarszawa, Wola DATA AKTUALIZACJI2021-10-18 DOSTĘPNA POWIERZCHNIA4363 m2 Biurowiec HALA KOSZYKI ul. Koszykowa 63Warszawa, Centrum DATA AKTUALIZACJI2022-07-26 DOSTĘPNA POWIERZCHNIA1523 m2 Biurowiec RONDO 1 Rondo ONZ 1Warszawa, Centrum DATA AKTUALIZACJI2022-07-21 DOSTĘPNA POWIERZCHNIA1033 m2 Savoir vivre pracownika biurowego – ubiór Mówi się, że nie szata zdobi człowieka, jednakże dobrego wrażenia nie można zrobić ponownie. Strój jaki ubiera pracownik, czy pracodawca jest nie tylko jego wizytówką, ale również wizytówką całej firmy. Oczywiście czasy bardzo się zmieniły i w większości przypadków praca w biurze nie wymaga już noszenia garsonki czy garnituru, jednakże warto zadbać o to, aby ubiór był zgodny z zasadami savoir vivre w pracy. Odzież oczywiście powinna być schludna, czysta, świeża, wyprasowana i dopasowana do zajmowanego stanowiska pracy, branży oraz ogólnie przyjętych w firmie norm. W nowoczesnym biurze w Bydgoszczy, Poznaniu, Łodzi, Gdańsku, czy Piasecznie może być określony tak zwany dress code. Jeśli pracownicy zobowiązani są do stosowania formal dress code, to oznacza, że konieczny będzie ubiór bazujący na marynarce, spodniach od garnituru oraz spódnicy. W informal dress code można pozwolić sobie na wprowadzenie mniej oficjalnych barw czy biżuterii, zaś w smart casual akceptowalne są klasyczne T-shirty, mniej oficjalne spodnie, sukienki, spódniczki, a nawet krótkie spodenki. Telefony i kontakty telefoniczne zgodnie z savoir vivre w pracy Zasady savoir vivre w pracy odnoszą się także do korzystania z telefonu prywatnego. Nie ma oczywiście nic dziwnego w tym, że pracownik przyniesie do biura swój telefon, jednak najlepiej byłoby gdyby korzystał z niego jedynie podczas przerw. Pierwszą rzeczą, która bardzo przeszkadza w pracy i jest niezwykle irytująca dla przełożonego oraz współpracowników, jest notorycznie dzwonienie telefonu z mało profesjonalną melodyjką. Pracując w open space, czyli otwartej przestrzeni biurowej, warto wyciszyć telefon, a wszelkie rozmowy prywatne przełożyć na czas po pracy lub wspomnianą przerwę. Biurowy savoir vivre mówi także o tym, aby nie kłaść w porze lunchu czy na spotkaniu biznesowym telefonu na stole. To częsty nawyk, niedopuszczalny w biznesowym savoir vivre. Należy także pamiętać o tym, aby osoby posiadające telefon służbowy, odbierając go, zawsze przedstawiały się imieniem i nazwiskiem. Warto także dodać nazwę firmy, w jakiej się pracuje. Porządek w miejscu pracy, czyli savoir vivre dla każdego pracownika biurowego Niezależnie od tego, czy firma wynajmuje biuro w prestiżowym biurowcu w Szczecinie, do którego przychodzą jedynie kontrahenci zainteresowani współpracą, czy jest to biuro, które odwiedza dziennie kilkudziesięciu klientów, zawsze w miejscu pracy powinien panować ład i porządek. Savoir vivre w biurze nie dopuszcza sytuacji, w której klient wchodzi do pomieszczenia, a w nim znajduje się sterta dokumentów, resztki jedzenia po dopiero co spożytym posiłku czy nieumyte kubki. Takie miejsce przede wszystkim nie wygląda profesjonalnie. Takiej sytuacji można łatwo zaradzić. Posiłki należy spożywać jedynie w miejscu do tego przeznaczonym, czyli w pomieszczeniu socjalnym lub stołówce. Jeśli jednak z przyczyn niezależnych takie miejsce nie zostało w firmie wydzielone, to warto wybierać potrawy o niezbyt intensywnym zapachu, a chcąc spożyć posiłek przy stanowisku, koniecznie należy zapytać współpracowników, czy im to nie przeszkadza. Pod żadnym pozorem nie wolno jeść w obecności klienta czy przełożonego. Zasady savoir vivre w pracy to także uśmiech, życzliwość i pomoc, których nigdy za wiele. Era sztywnych biznesowych spotkań w salach konferencyjnych wydaje się odchodzić do lamusa. Coraz chętniej spotykamy się z partnerami biznesowymi poza biurem. I choć atmosfera wówczas nieco się rozluźnia, nie należy zapominać o obowiązujących zasadach savoir-vivre’u. W końcu nadal jesteśmy w pracy. Niezależnie, o której godzinie planujemy spotkanie, warto wiedzieć, jak zachować się zgodnie z etykietą. Każde spotkanie biznesowe, ma swój osobisty charakter. Możemy jednak wyróżnić dwa najpopularniejsze ich typy – czyli te, które odbywają się na stojąco oraz przyjęcia zasiadane. Do tych pierwszych zaliczamy koktajle, przyjęcia bufetowe, a także spotkania przy tak zwanej „lampce wina”. Do zasiadanych okazji, możemy zaliczyć natomiast śniadania, popołudniowe herbatki oraz uroczyste obiady. W biznesowym świecie, spotkania odbywają się od samego rana, do późnego wieczoru i mają określoną długość trwania. Oto ich rozkład w ciągu dnia. Śniadanie odbywa się między godziną 9 – Śniadania w biznesie organizowane są w godzinach porannych, jednak dopiero około godziny 9. lub nieco później. Tego typu spotkania potrwają również około 1-1,5 h. Warto pamiętać, że tego typu spotkanie rządzi się nieco innymi prawami w świecie biznesu od tego w kręgach dyplomatycznych. Dyplomaci rozpoczynają spotkania przy śniadaniu dopiero około godziny 12. lub nawet 14. Jest ono biznesowym odpowiednikiem lunchu. Jak również nietrudno się domyślić, zamiast klasycznych kanapek czy muesli i jogurtu, podane zostaną wówczas lekkie dania lunchowe. Według zasad etykiety do godziny 12. nie wypada pić alkoholu. Wyjątek stanowi jedynie szampan, który czasem bywa serwowany w godzinach porannych. Jeżeli zaś chodzi o dress code, podczas tego typu spotkań nie obowiązuje ściśle określony strój. Przestrzeganie reguł biznesowego wyglądu będzie wystarczające. Lampka wina odbywa się o godzinie 12. lub później Spotkanie przy tak zwanej lampce wina (fr. vin d’honneur) lub kieliszkiem szampana również staje się coraz popularniejsze i odbywa się zazwyczaj po godzinie 12. Są to krótkie spotkania, które trwają zaledwie 15-30 min. Serwowane są lekkie napoje alkoholowe takie jak wino czy szampan, a także soki lub woda. Nie podaje się przekąsek. Tego typu spotkania służą podkreśleniu wyjątkowej chwili – podpisaniu nowego kontraktu czy inauguracji wystawy. Spotkaniu towarzyszy zazwyczaj toast, dlatego nie należy odmawiać wzięcia kieliszka z alkoholem, nawet jeśli nie zamierzamy go wypić. Toast należy wznieść wraz z gospodarzami nawet symbolicznie. Brunch odbywa się przeważnie między godziną 13 a 14. Późniejsze śniadanie w środowisku biznesowym to popularny „brunch”, którego nazwa wywodzi się od słów – breakfast i lunch. Brunch zazwyczaj trwa około 1-1,5 godz. Innym, choć coraz bardziej popularnym określeniem jest „linner”, który jest z kolei miksem słów – lunch i dinner i oznacza on późno popołudniowy posiłek. Lunch odbywa się w godzinach 14 do 16. To jedna z najpopularniejszych form spotkań biznesowych. Warto pamiętać o obowiązujących zasadach etykiety, gdy do restauracji zapraszamy ważnego klienta. Co ważne – za spotkanie płaci ten, kto zaprasza do restauracji! Aperitif Tego typu spotkanie jest podobne do wspomnianego wcześniej wydarzenia przy lampce wina. Aperitif jest jednak najczęściej wstępną częścią wieczornego spotkania. W Polsce jest to uroczysta kolacja, w krajach anglosaskich natomiast wieczorny posiłek nosi nazwę obiadu (dinner). Aperitif to nic innego jak kilku lub kilkunastominutowe spotkanie na stojąco, podczas którego gospodarze oczekują zgromadzenia się wszystkich zaproszonych osób. Warto wykorzystać tę chwilę na nawiązanie nowych relacji i wymianę wizytówek lub też podtrzymania dotychczasowych znajomości. Podczas aperitifu serwowany jest niskoprocentowy alkohol, mający za zadanie pobudzić apetyt zgromadzonych gości. Koktajl odbywa się w godzinach 16 – 19. Przyjęcie koktajlowe odbywa się na stojąco i wymaga odpowiedniego dress code’u. Oprócz lekkich napojów alkoholowych i bezalkoholowych serwowane są także drobne przekąski znane również pod nazwą „finger food”. Ich porcje przeznaczone są dosłownie na jeden kęs i są to zazwyczaj małe kanapeczki, koreczki itd. Sama nazwa spotkania pochodzi zaś od słów „cock” – kogut i „tail” – ogon i oznacza to, że na przyjęciu pojawią się drinki kolorystycznie zbliżone do wielobarwnego koguciego ogona. Koktajle najczęściej trwają około 1-2 godzin. Popołudniowa herbatka, czyli popularne 5 o’clock tea Tego typu spotkanie pochodzi z tradycji anglosaskiej i odbywa się najczęściej około Herbatka również potrwa około 1-1,5 godziny, jednak nie powinna skończyć się później, niż o godzinie Warto o tym pamiętać i przestrzegać tej reguły, gdyż nie mamy pewności czy gospodarze nie są umówieni na wieczorny obiad. Do popołudniowej herbatki oprócz słodkich wypieków, często podaje się również charakterystyczne trójkątne kanapki na bazie tostowego chleba. Kolacja odbywa się w godzinach 19 – 20. Najbardziej celebrowanym spotkaniem jest uroczysta wieczorna kolacja. Jest to rodzaj przyjęcia zasiadanego. Godzina jego rozpoczęcia często determinowana jest porą roku, ale także i położeniem geograficznym – w ciepłych krajach, gdzie dzień jest dłuższy, obiad czy kolacja rozpocznie się około godziny 20. W Polsce zazwyczaj rozpoczyna się po godzinie 18. Warto pamiętać, że i tego typu spotkanie może przybrać formę bufetu. Wówczas kolacja odbędzie się na stojąco. Bez względu na formę, trwa ona minimum 1,5 godziny i stanowi doskonałą okazję do zaznaczenia swojej obecności w wybranym kręgu społecznym czy biznesowym. Dobre zachowanie w trakcie spotkań biznesowych to podstawa. Dowiedz się jak zachować się podczas formalnych spotkań, aby mówiąc krótko, nie popełnić gafy. Spotkania biznesowe odbywają już się na porządku dziennym i dotyczą wielu profesji. Mają one na celu poprawę współpracy, wymianę myśli, czy omówienie istotnych dla firmy kwestii. Nie są one przeznaczone wyłącznie dla prezesów wielkich korporacji. Dziś tego typu meetingi organizowane są nawet przez małe firmy. Dlatego dobrze jest znać kilka podstawowych zasad, które uchronią przed kompromitacją na oczach szefa, współpracowników, czy też innych ważnych osobistości. Ogólnie rzecz biorąc, za każdym razem, gdy organizujesz spotkanie lub bierzesz w nim udział, należy pilnować się pewnych zasad. Chcesz wiedzieć, jak zachować się podczas formalnych spotkań? Punktualność to podstawa Jeśli zjawiasz się na spotkaniu o wyznaczonej porze, to pokazujesz swoją niezawodność. Osoby, które również uczestniczą w takim zebraniu, widzą, że Ci po prostu zależy. Jest to zasada szczególnie ważna w państwach Zachodniej Europy czy w Ameryce. Spóźnianie się nie jest tam mile widziane. Dlatego też dowiedz się wcześniej, kto będzie na spotkaniu, zwłaszcza gdy przyjeżdżają przedstawiciele obcych kultur. Sprawdź, z kim się spotkasz i jakie są oczekiwania tych osób. Przyjdź na czas i pokaż, że szanujesz też czas innych. Zostawiaj miejsce spotkania takie, jakim je zastajesz Chodzi tutaj o zwyczajne sprzątanie po sobie. Jest przecież wiele formalnych zebrań w czasie których serwowane są napoje, przekąski czy dania. Bałagan, jaki zostaje po zakończonym spotkaniu, może irytować innych uczestników. Co więcej, źle świadczy o Tobie i Twojej kulturze osobistej. Szkoda niszczyć swój wizerunek. Dlatego wyrzuć do kosza ten papierowy kubek po kawie lub herbacie i zrób dobre wrażenie. Przedstaw się Na tym samym spotkaniu mogą zjawić się osoby, których nie znasz. Wchodząc do pokoju konferencyjnego, nie zapomnij o prezentacji własnej osoby. Jeśli jesteś gospodarzem całego zebrania, możesz również przedstawić tych, których znasz. Jeszcze jedną dobrze postrzeganą opcją jest prośba już na samym początku spotkania, o to, aby jego uczestnicy sami się przedstawili. Takie zachowania zapobiegają anonimowości w grupie. Dobrze jest wiedzieć z kim mamy do czynienia oraz z kim omawiamy ważny dla nas temat. Pytasz, jak zachować się podczas formalnych spotkań? Schowaj telefon Używanie urządzeń przenośnych typu smartfon, tablet, jest bardzo niepożądane w trakcie konferencji biznesowych. Tego typu zachowanie jest po prostu niegrzeczne i niekulturalne. Nawet zwykłe i chwilowe spoglądanie na komórkę, może zostać zauważone przez resztę osób. Na dodatek, korzystanie z takich przedmiotów skutecznie pozbawia Cię uwagi i prowadzi do rozproszenia. Wiem, że w dobie wielozadaniowości może to być trudne, bowiem jest jeszcze wiele innych istotnych spraw na głowie. Mimo tego postaraj się wyciszyć i schować telefon na czas spotkania. Jeżeli tylko takie urządzenia nie są potrzebne podczas meetingu, wystrzegaj się używania ich. W ten sposób komunikujesz innym, że interesuje Cię omawiany temat spotkania, szanujesz pozostałe osoby i tego, który przemawia w danej chwili. Pozytywne podejście kluczem do sukcesu Odpowiednie nastawienie przydaje się w wielu życiowych sytuacjach, tak prywatnych, jak i służbowych. Wchodząc na spotkanie z nietęgą miną, zaburzasz nieco panującą wokół atmosferę. Możesz budzić u innych niechęć do współpracy lub też sprawiać wrażenie osoby słabo zmotywowanej do pracy. Nawet jeśli coś wyprowadziło Cię z równowagi i to tuż przed zebraniem, zostaw to za drzwiami sali konferencyjnej. Zadbasz tym samym o swój nienaganny wizerunek. Oprócz tego pokażesz pełny profesjonalizm. Asertywność to prawdziwa sztuka! Zobacz jak zachować się podczas formalnych spotkań Asertywna postawa to nie tylko ciągłe powtarzanie słowa nie. Cecha ta przydaje się także w sytuacji, gdy nie zgadzasz się z jakimś problemem. Oczywiście możesz zakomunikować współpracownikom swoje stanowisko. Nie ma w tym nic złego. Jednak pamiętaj, by zrobić to właściwie. Krytykuj dany problem, a nie osobę, która go porusza. Staraj się odnosić tylko do faktów czy własnych doświadczeń. Unikaj formułowania sądów czy złego wypowiadania się o drugim człowieku. Taką postawą pokazujesz, że masz własne zdanie i nie obawiasz się przedstawić go na forum, a jednocześnie nie obrażasz innej osoby. Spotkanie biznesowe to nie czas na dekoncentrację Istotną zasadą etykiety spotkań biznesowych, jest obecność w trakcie zebrania duchem i ciałem. Czasami takie konferencje poruszają wyjątkowo nudny temat. Być może idziesz tam na polecenie szefa i wcale nie masz na to ochoty. Jednak jeśli nie masz innego wyjścia i musisz się tam zjawić, to postaraj się zaangażować w to spotkanie. Zdarza się, że słuchając kolejnych nieciekawych wywodów, zaczynasz myśleć o czymś zupełnie innym. Ważne, aby nie działo się to zbyt często. Gdy tylko zorientujesz się, że błądzisz myślami gdzieś daleko od tematu zebrania, postaraj się na nowo skupić uwagę na tym spotkaniu. Najgorzej jest wychodzić z sali konferencyjnej z poczuciem zmarnowanego czasu. Inni uczestnicy też mogą odnieść wrażenie, że wcale nie interesuje Cię przedmiot dyskusji. To z pewnością szkodzi Twojemu wizerunkowi. Szukasz porady na temat tego, jak zachować się podczas formalnych spotkań? Nie bój się zadawania pytań Podczas niemal każdego spotkania nadchodzi moment, gdy przewodniczący informuje, że można zadać pytanie dotyczące omawianych kwestii. Zrób to nawet, gdy temat tak naprawdę Cię nie interesuje. Zaangażuj się w spotkanie, w którym bierzesz udział. Niech te pytania prowadzą do zmiany w postrzeganiu danego problemu, niech pozwolą spojrzeć na sprawę z innego punktu widzenia. Najlepsze są pytania otwarte, na przykład: „co o tym myślisz?” lub „czy możesz powiedzieć coś więcej na ten temat?”. Nie zaleca się zadawania pytań, na które jest tylko jedna możliwa odpowiedź. Szanuj zdanie innych i uruchom empatię Spotkania biznesowe to często okazja do prawdziwej burzy mózgów. Jeżeli uczestniczy w niej wiele osób, to musisz przygotować się na różne pomysły, podejścia i opinie na dany temat. Zachowuj więc otwarty umysł i słuchaj, co inni chcą powiedzieć. Staraj się zrozumieć czyjeś stanowisko, pokaż zainteresowanie dyskusją. Wystrzegaj się jednak oceniania ludzi. Pozwól, aby współuczestnicy mogli dokończyć swoją wypowiedź i nie przerywaj im w połowie zdania. Empatia sprzyja merytorycznej dyskusji i sprawnemu rozwiązywaniu problemów. Na każdym takim spotkaniu prezentujesz własną osobę i firmę, dla której pracujesz. Wszystkie te zasady są bardzo uniwersalne, bowiem sprawdzają się nie tylko w miejscu pracy, ale także na przykład na uczelni. Wszelkiego rodzaju zebrania mogą stać się okazją do pokazania się z jak najlepszej strony. Warto wykorzystać ten czas, zaangażować się w dyskusję i zachować się po prostu tak jak należy.

savoir vivre na spotkaniu biznesowym